メニュー
次回お届け日の確認は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。
マイページ
- マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、お申込内容の「次回お届け」をご覧ください。なお、「前回お届け」分の変更・キャンセルは承れませんのでご注意ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 次回お届け日の確認を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「ご注文内容のご確認」をご選択ください。
- 2.次回お届け日の確認を希望の旨と、『商品名』をご連絡ください。
お届け周期の変更は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、お届け周期を変更したい商品の右にある 詳細はこちらをクリックし、 登録内容の変更へ進んでください。
- 2.「お届け周期」の項目でご希望の周期をご選択のうえ、内容確認へ 送信をクリックしていただくと、変更が完了します。
※お届け周期を変更されただけでは、次回お届け日は変更されません。次回お届け日の変更が必要な場合は、「次回お届け日」の項目もあわせてご変更をお願いいたします。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- お届け周期の変更を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.お届け周期の変更を希望の旨と、『商品名』『お届け周期』をご連絡ください。次回お届け日の変更が必要な場合は、あわせて『お届け日』をご連絡ください。
※次回お届け日の7日前を過ぎたご変更は、次々回お届け分より反映されますので、あらかじめご了承ください。
定期コースの停止・解約は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、停止・解約されたい商品の右にある詳細はこちらをクリックし、定期解約へ進んでください。
- 2.「解約理由」をご選択・ご記入のうえ、解約するをクリックしていただくと、停止・解約が完了します。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースの停止・解約を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.定期コースの停止・解約を希望の旨と、『商品名』をご連絡ください。
※当店では、定期コースを停止することを「解約」として承っております。解約された後もマイページよりお手続きいただくか、お電話・お問い合わせフォームからご連絡いただけましたら、再開することが可能でございます。再開の方法は、「定期コースを再開する」をご確認ください。
※出荷作業に入ったご注文につきましては、キャンセルを承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
定期コースの再開は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。
マイページ
- 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、再開したい商品の右にある詳細はこちらをクリックし、登録内容の変更へ進んでください。
- 2.ご希望の『個数』『次回お届け日』『お届け周期』『お支払い方法』『お届け先』『お届け時間』をご選択ください。
- 3.内容確認へ 送信をクリックしていただくと、再開が完了します。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースの再開を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.定期コースの再開を希望の旨と、『商品名』『個数』『お届け周期』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご連絡ください。クレジットカード情報のご登録・ご変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせ前にマイページよりご登録・ご変更ください。
※お届け日のご指定がある場合は、7日前までにご連絡ください。特にご指定がない場合は、用意ができ次第最短での発送とさせていただきます。
定期コースでの複数種類の同梱は、お電話・お問い合わせフォーム・マイページより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースで複数種類の同梱を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.定期コースで複数種類の同梱を希望の旨と、『商品名』『個数』『お届け周期』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご連絡ください。クレジットカード情報のご登録・ご変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせ前にマイページよりご登録・ご変更ください。
マイページ
継続中の定期コース同士を同梱する場合
- 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、同梱したい商品の右にある詳細はこちらをクリックし、登録内容の変更へ進んでください。
- 2.同梱希望の商品において『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』『お届け先』が同じになるように揃えていただき、内容確認へ 送信をクリックしてください。
継続中の定期コースに新たにお申し込みいただく定期コースを同梱する場合
- 1.マイページログイン後、「新規ご注文はコチラから」より、新たに申し込みたい商品の定期購入をクリックしてください。
- 2.「初回お届け日と周期」の項目にある「▼定期コースご継続中の場合、同梱発送が可能です」から同梱先の定期コースをご選択ください。
- 3.ご希望の『数量』をご選択ください。
- 4.定期コースでご注文確定をクリックしていただくと、お申し込みが完了します。
- 5.新たに申し込みたい商品が2種類以上ある場合、上記操作を繰り返してください。
※ご注文ごとに自動配信にてお送りするご注文確認メールには、割引適用前の金額が記載されておりますが、 出荷時に同梱して割引適用後の金額に修正いたします。
定期コースへの単品購入の同梱は、お電話・お問い合わせフォーム・マイページより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースで単品購入の同梱を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.定期コースに単品購入の同梱を希望の旨と、単品購入を希望される『商品名』『個数』および同梱を希望される定期コースの『次回お届け日』をご連絡ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、「新規ご注文はコチラから」より、定期コースに同梱したい商品の単品購入をクリックしてください。
- 2.ご希望の『数量』と同梱先の定期コースと同じ『お届け先』『お届け日』『お届け時間帯』『お支払い方法』をご選択ください。
- 3.通常購入でご注文確定をクリックしていただくと、ご注文が完了します。
- 4.定期コースに同梱したい商品が2種類以上ある場合、上記操作を繰り返してください。
※ご注文ごとに自動配信にてお送りするご注文確認メールには、割引適用前の金額が記載されておりますが、 出荷時に同梱して割引適用後の金額に修正いたします。
※出荷作業に入った定期コースへの同梱は承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2種類の商品の定期コースにお申し込みいただき、お届け周期を揃え、お届け日をずらしていただくことで、交互にお届けすることが可能です。その場合のまとめ買い割引は、それぞれの定期コースでの適用となりますので、あらかじめご了承ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースで2種類の商品を交互にお届け希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2.定期コースで２種類の商品を交互にお届け希望の旨と、『商品名』『個数』『お届け周期』『お届け日』『お届け時間帯』および『先にお届けする商品名』をご連絡ください。
定期コースの商品を変更する際は、ご利用中の定期コースを一度解約いただき、新たにご希望商品の定期コースにお申し込みいただく必要がございます。定期コースの商品変更は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
マイページ
ご利用中の定期コース解約
- 1.マイページログイン後、「定期コースのご利用状況」より、解約・停止したい商品の右にある詳細はこちらをクリックし、定期解約へ進んでください。
- 2.「解約理由」をご選択・ご記入のうえ、解約するをクリックしていただくと、解約が完了します。
ご希望商品の定期コース申し込み
- 1.トップページの「新規ご注文はコチラから」より、新たに申し込みたい商品の定期購入をクリックしてください。
- 2.各項目でご希望の内容をご選択ください。
- 3.定期購入でご注文確定をクリックしていただくと、お申し込みが完了します。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 定期コースの商品変更を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「定期コースのご変更」をご選択ください。
- 2. 定期コースの商品変更を希望の旨と、変更前・変更後の『商品名』をご連絡ください。
ご登録情報を複数作成されている場合、定期コースご継続中のマイページにログインし直していただく必要がございます。ログイン情報が分からない場合は、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 継続中の定期コースが表示されない旨をご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「ご注文内容のご確認」をご選択ください。
- 2.継続中の定期コースが表示されない旨をご連絡ください。
商品が連続して届いている場合、原因が複数考えられます。ご注文状況を確認いたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 商品が連続して届いている旨をご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「ご注文内容のご確認」をご選択ください。
- 2.商品が連続して届いている旨と、『商品名』『お届け日』をご連絡ください。
特典のスクープは定期コース1回目のお届けの際に同梱してプレゼントしており、定期コース2回目以降には同梱しておりません。
定期コース1回目のお届けの際に同梱されていなかった場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話・お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- スクープが同梱されていなかった旨をご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
- 2.スクープが同梱されていなかった旨をご連絡ください。