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配送先の変更は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、①別お届け先 ②追加をクリックしてください。
- 2.『お名前』『郵便番号』『住所』『電話番号』を入力し、③内容確認へ 送信にて登録してください。
- 3.トップページに戻り、「定期コースのご利用状況」より、お届け先を変更されたい商品の右にある①詳細はこちらをクリックし、②登録内容の変更へ進んでください。
- 4.③お届け先の項目でご希望のお届け先をご選択のうえ、④内容確認へ 送信をクリックしていただくと、変更が完了します。
※「別お届け先」のご登録のみですと、定期コースのお届け先の変更にはなりませんのでご注意ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 「別お届け先」にお届けを希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「お客様情報のご変更」をご選択ください。
- 2.別お届け先の『お名前（フリガナ）』『郵便番号』『住所』『電話番号』とお届け先変更とご連絡ください。
※出荷作業に入ったご注文につきましては、変更を承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
佐川急便営業所で商品を受け取ることも可能です。配送先の変更は、マイページ・お電話・お問い合わせフォームより承っております。次回お届け日の7日前までにご連絡ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、①別お届け先から入り、②追加をクリックしてください。
- 2.『お名前』『郵便番号』『住所』『電話番号』を下記のとおり入力し、③内容確認へ 送信にて登録してください。(a)お名前 …お客様のお名前を入力してください。
(b)住所 …佐川急便営業所の住所を入力してください。
(c)「○○営業所止め」と入力してください。
(d)電話番号… お客様の電話番号を入力してください。
※佐川急便営業所名と住所は下記URLよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/ - 3.トップページに戻り、「定期コースのご利用状況」より、お届け先を変更したい商品の右にある①詳細はこちらをクリックし、②登録内容の変更へ進んでください。
- 4.③お届け先の項目でご希望のお届け先をご選択のうえ、④内容確認へ 送信をクリックしていただくと、変更が完了します。
※「別お届け先」のご登録だけですと、定期コースのお届け先の変更にはなりませんのでご注意ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 佐川急便営業所で受け取りを希望の旨と、佐川急便営業所名・住所をご連絡ください。
※佐川急便営業所名と住所は下記URLよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「お客様情報のご変更」をご選択ください。
- 2.佐川急便営業所で受け取りを希望の旨と、佐川急便営業所名・住所をご連絡ください。
※佐川急便営業所名と住所は下記URLよりご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/
※出荷作業に入ったご注文につきましては、変更を承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
不在時に宅配ボックスへお届けを希望の場合は、マイページからお手続きいただくか、お電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。次回お届け日の7日前までにお手続き・ご連絡ください。
※お支払い方法が代金引き換えの場合、宅配ボックスへのお届けはできませんのであらかじめご了承ください。
マイページ
- 1.マイページログイン後、①基本情報をクリックし、②宅配ボックスの項目で「宅配ボックスあり」にチェックをいれ、③内容確認へ 送信にて登録してください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 不在時は宅配ボックスへお届けを希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「配送についてのご確認」をご選択ください。
- 2.不在時は宅配ボックスへお届けを希望とご連絡ください。
※出荷作業に入ったご注文につきましては、変更を承ることがいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
「【レティシアン】商品出荷のお知らせ*」のメールが届いている場合は、メール本文に記載しております配送会社サイトのURLより配送状況をご確認いただけます。
「【レティシアン】商品出荷のお知らせ*」のメールが届いていない場合は、お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 配送状況の確認を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「配送についてのご確認」をご選択ください。
- 2.配送状況の確認を希望とご連絡ください。
発送後にお届け先の変更をご希望の場合は、配送会社様へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
※お支払い方法やご変更先によっては転送が承れない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
「【レティシアン】商品出荷のお知らせ*」のメール本文に記載しております伝票番号と、お届け先の変更を希望の旨、配送会社様へお問い合わせください。
「【レティシアン】商品出荷のお知らせ*」のメールが届いていない場合は、伝票番号をお調べいたしますので、お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 伝票番号の確認を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「配送についてのご確認」をご選択ください。
- 2.伝票番号の確認を希望とご連絡ください。
発送後のお届け日時変更は、お電話・お問い合わせフォームより承っております。
※変更が間に合わないこともございますので、あらかじめご了承ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- お届け日時の変更を希望とご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「配送についてのご確認」をご選択ください。
- 2.お届け日時の変更を希望の旨と、『元々のお届け予定日』およびご希望の『お届け日』『お届け時間帯』をご連絡ください。
ご注文いただいた商品が届かない場合は、恐れ入りますがお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お電話
0570-200-012（平日11:00～18:00・土日祝休）
※お電話の際、お客様と愛犬・愛猫に合わせた各種ペットフードやペット用品、おトクな定期コースのご案内をさせていただきます。
- 注文した商品が届かない旨をご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.laetitienpet.com/contact
- 1.お問い合わせ項目では「その他」をご選択ください。
- 2.注文した商品が届かない旨と、『商品名』『お届け予定日』をご連絡ください。
当店では、長期ご不在による返品はご遠慮いただいております。
配送会社様での商品の保管期間は、最初のお届け日から7日間となっております。必ず期間内に商品をお受け取りいただきますようお願いいたします。
※長期ご不在による返品が続いているお客様は、当店のご利用を制限させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。